Verwaltungssystem & CMS

Unternehmens-Zentrale

Maßgeschneidertes Verwaltungssystem für ein Unternehmen mit vielen Schnittstellen: Kunden, Mitarbeiter, Aufgaben, Tickets, Massenversand und KI-Agenten, die im Tagesgeschäft mitarbeiten.

Jahr 2026

Verwaltungssystem

KI-Agenten

Schnittstellen

Ausgangslage

Kundendaten in Tabellen, Aufgaben in Chats, Abrechnung im dritten Tool: Das Unternehmen wuchs schneller als seine Werkzeuge. Standard-Software deckte die eigenen Abläufe nicht ab, jede Insellösung erzeugte Doppelarbeit.

Ansatz

Wir haben eine zentrale Verwaltungsplattform gebaut, die sich den Abläufen anpasst statt umgekehrt: Kunden- und Mitarbeiterverwaltung, Aufgaben mit Zuständigkeiten, Ticket-Zentrale mit Claiming, Massenversand über E-Mail und WhatsApp sowie Schnittstellen zu Postfach, Kalender und Abrechnung. KI-Agenten beantworten Anfragen, entwerfen Texte und schlagen die nächsten Schritte vor.

Ergebnis

Ein System, das mitdenkt: Jede Kundenakte, jede Aufgabe und jeder Kanal an einem Ort. Neue Module und Schnittstellen wachsen mit dem Unternehmen mit, statt es zu bremsen.

30+

Module und Schnittstellen unter einem Dach

angebundene Kanäle: E-Mail, WhatsApp, Web, App

24/7

KI-Agenten im Tagesgeschäft