Mobile App & Plattform

Service-Plattform mit Kunden-App

Multi-Service-Plattform mit eigener iOS- und Android-App: Bestellungen, Rechnungen, Support-Tickets, Push-Nachrichten und ein Belohnungssystem, das Kunden zurückbringt.

Jahr 2026

Mobile App

API-Backend

Push & Gamification

Ausgangslage

Bestellungen per Mail, Rechnungen per Post, Support am Telefon: Ein wachsendes Dienstleistungsgeschäft verlor Zeit und Kundenbindung an verstreute Kanäle. Gebraucht wurde ein System, das alles bündelt und Kunden aktiv zurückholt.

Ansatz

Wir haben eine mehrschichtige Plattform entwickelt: API-Backend mit eigener Datenhaltung, Kundenportal und eine native App für iOS und Android. Bestellungen, Rechnungen und Tickets laufen über dieselbe Logik, Push-Nachrichten informieren in Echtzeit, ein Punkte- und Belohnungssystem macht Wiederkommen attraktiv.

Ergebnis

Ein Kanal statt fünf: Kunden erledigen alles in der App, das Team sieht jede Anfrage strukturiert im System. Neue Services lassen sich als Module zuschalten, ohne die App neu zu bauen.

Systemschichten, von Datenbank bis App

native Apps: iOS und Android

Echtzeit

Push vom Ereignis bis aufs Handy